Politica de confidențialitate

La Rael Garden (denumit în continuare "noi", "nostru", "Rael Garden"), respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și suntem angajați să protejăm informațiile personale pe care le colectăm. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale vizitatorilor și utilizatorilor site-ului www.rael-garden.ro (denumit în continuare "site-ul").

Vă recomandăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum gestionăm informațiile dvs. personale.

1. Datele colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale atunci când vizitați site-ul nostru sau interacționați cu serviciile noastre:

• Date de contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare.
• Date de tranzacție: informații referitoare la cumpărături, detalii de plată (nu stocăm informații sensibile de plată, acestea sunt procesate prin intermediul unui procesator de plăți).
• Date de utilizare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate pe site, data și ora accesării site-ului.
• Cookies și tehnologii similare: Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru.

2. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Folosim datele colectate pentru următoarele scopuri:

• Pentru procesarea comenzilor: pentru a vă livra produsele comandate și pentru a vă contacta în cazul în care există o problemă cu comanda.
• Pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului: pentru a personaliza conținutul și pentru a înțelege cum utilizatorii interacționează cu site-ul.
• Pentru marketing și comunicare: pentru a vă trimite oferte, reduceri și informații relevante (doar dacă ați consimțit acest lucru).
• Pentru conformitate legală: pentru a respecta reglementările legale sau pentru a răspunde solicitărilor autorităților competente.

3. Baza legală pentru prelucrarea datelor

În conformitate cu GDPR, avem obligația de a preciza baza legală pe care o avem pentru prelucrarea datelor personale. În funcție de tipul de date și de scopul prelucrării, baza legală poate include următoarele:

• Consimțământul: În cazul în care v-am solicitat consimțământul pentru prelucrarea datelor (de exemplu, pentru marketing direct), consimțământul poate fi retras oricând.
• Executarea unui contract: Prelucrarea datelor este necesară pentru executarea unui contract cu dvs. (de exemplu, pentru procesarea unei comenzi).
• Respectarea unei obligații legale: Prelucrarea datelor poate fi necesară pentru a respecta obligații legale care ne revin (de exemplu, înregistrarea tranzacțiilor pentru scopuri fiscale).
• Interesele legitime ale operatorului: Prelucrarea datelor este necesară pentru interesele legitime ale Rael Garden, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor.

 

4. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența vizitatorilor. Acestea ne permit să memorăm preferințele utilizatorilor și să analizăm modul în care aceștia interacționează cu site-ul nostru. Puteți alege să dezactivați cookie-urile din setările browser-ului dvs., dar acest lucru ar putea afecta anumite funcționalități ale site-ului.

Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

4. Partajarea datelor

Nu vom vinde, închiria sau împărtăși informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: partajăm datele necesare cu furnizorii noștri de servicii (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de livrare) pentru a putea îndeplini comenzile.
• Obligații legale: putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale dacă acest lucru este cerut de lege sau pentru a proteja drepturile noastre legale.

5. Protecția datelor

Luăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, distrugerii sau divulgării. Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin internet.

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale pe care le prelucrăm:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții prevăzute de lege.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră personale către un alt operator.
• Dreptul de a obiecta: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră pentru marketing direct și în anumite cazuri pentru alte prelucrări.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Aveți dreptul de a retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragerea acestuia.

Pentru a exercita aceste drepturi, nva rugăm să folosiți formularul de contact pus la dispoziție pe site.

8. Durata stocării datelor

Datele personale vor fi păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. În general, vom păstra datele personale cât timp aveți un cont activ sau atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini obligațiile legale sau contractuale.

9. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 18 ani și nu colectăm intenționat date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor, vom șterge acele informații cât mai curând posibil.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vom publica orice modificare pe această pagină și vom indica data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări referitoare la această politică de confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact pus la dispoziția dvs. pe site. 

Ultima actualizare: 07.03.2025